まず全社員を対象に、4時間の生成AI研修を実施。その中で関心を高めた社員を中心に、希望制で14時間のリスキリング講座へと展開しました。内容は単なる操作説明にとどまらず、「自分の業務にどう活かすか」を徹底的に掘り下げた実践型。営業・経理・事務など非エンジニア職の社員も、自分専用のChatGPT（My GPTs）を開発し、すでに実務で活用を始めています。
月に2時間の作業削減といった効果も出ていますが、それ以上に大きかったのは、「自分にもできる」という自信と、働き方そのものへの前向きな意識の変化です。「仕事にすぐ役立つ」という声も増え、生成AIやリスキリングに対する心理的ハードルは、着実に下がっています。

生成AIの取り組みを一過性で終わらせず、社内に根づかせたい――そんな想いから始めたのが、月1回の「生成AIアイデア共有会」です。社員が自身の業務での活用事例を発表し合う場としてスタートしましたが、当初は発表者が集まらず、継続が危ぶまれる時期もありました。

その立て直しに欠かせなかったのが、毎回参加し続けてくれている横山さんの存在です。社員の発表にその場で具体的なフィードバックやアドバイスをくださることで、取り組みに手応えを感じる社員が増え、「もっと試してみたい」という前向きな空気が生まれました。

発表では業務削減時間などの定量的成果も共有され、他部門への応用も促進。“まず試す”という姿勢が社内に広がっています。また、並行して開催している「業務改善勉強会」では、生成AIを使う前提で業務の意味そのものを問い直す思考が定着しつつあります。

生成AIの全社導入と継続支援を通じて、社内には「横山さん的な存在」として現場をリードできる人材が育ち始めています。リスキリングを通じて得たスキルや成功体験は、社内に横展開されるだけでなく、いま外部への展開にも広がりを見せつつあります。

すでに当社では、横山さんと共にセミナーを共催。今後は、クライアント企業向けの導入支援や活用講座なども本格的にラインナップしていく計画です。

私たちの強みは、「専門家」ではなく「当事者」であること。現場でつまずいた経験や試行錯誤をそのまま伝えられるからこそ、共感を生み、実践に役立つ支援ができると感じています。これからは、社内で育った実践者たちとともに、“等身大の伴走支援”を社会に広げていきたいと考えています。